Petra Koppelaar 

Ik kijk naar wat er gebeurt. En vooral naar wat eronder gebeurt.

Mensen zijn geen modellen. Teams houden zich zelden aan het draaiboek. En wat aan de oppervlakte het probleem lijkt, is lang niet altijd waar het werkelijk over gaat.

Precies daar begint voor mij het interessante stuk.

Ik kijk naar gedrag, communicatie, patronen en onderlinge dynamiek. Naar wat mensen zeggen, doen en soms heel zorgvuldig níét zeggen. Niet om overal een ingewikkelde analyse van te maken. Wel om snel helder te krijgen:  Wat gebeurt hier eigenlijk? En wat is er nodig om verder te komen?

Kennis is mooi. Weten wat je ermee moet doen is beter.

Mijn achtergrond ligt al ruim twintig jaar in het werken met mensen. In verschillende rollen, situaties en organisaties.

Die praktijkervaring combineer ik met organisatiepsychologie, counseling en management, aangevuld met opleidingen in speltherapie en MBCT en professionele instrumenten zoals DISC & Drijfveren.

Ik hou van theorie en modellen. Ze helpen om gedrag te begrijpen en geven woorden aan wat er gebeurt. Maar mensen hebben de irritante gewoonte om zich niet keurig volgens een model te gedragen. Gelukkig maar.

Daarom gebruik ik een model als hulpmiddel, niet als hokje waar iemand vervolgens in moet passen. Eerst kijken. Dan begrijpen. Dan doen wat nodig is.

Analytisch. En behoorlijk creatief.

Ik denk in patronen, verbanden en beelden. Snel ook.

Mijn achtergrond in theater en speltherapie heeft die creatieve kant verder ontwikkeld. En die neem ik bewust mee in mijn werk met teams en organisaties. Want niet alles wordt duidelijker van nóg een gesprek aan een vergadertafel.

Soms moet je iets bouwen, tekenen, verplaatsen of letterlijk voor je neus zetten voordat ineens zichtbaar wordt waar het werkelijk over gaat. Daarom kun je mij tegenkomen met LEGO®, beelden, materialen, beweging of een interventie die je misschien niet direct verwacht bij een organisatievraagstuk.

Niet om gezellig creatief bezig te zijn. Wél omdat een andere ingang soms zichtbaar maakt waar je met praten al drie rondjes omheen bent gelopen.

“Je hebt een bijzondere situatieve aanpassing op wat er nodig is.”

Dat compliment kreeg ik van mijn docent tijdens de afronding van mijn opleiding organisatiepsychologie.

En eerlijk? Die kwam binnen. Niet omdat ik ineens iets nieuws over mezelf hoorde. Maar omdat iemand anders in één zin benoemde wat voor mij zo vanzelfsprekend is dat ik het zelf nauwelijks als bijzondere kwaliteit zag.

Ik wist natuurlijk al dat ik snel kan schakelen, improviseren en anticiperen. Dat doe ik al jaren. 

• Ik observeer snel.
• Herken patronen.
• Leg verbanden.
• En merk vaak vroeg wanneer er iets verandert in een gesprek, team of situatie.

Daardoor kan ik mijn aanpak aanpassen aan wat er op dat moment daadwerkelijk nodig is. Dus nee, ik blijf niet koste wat kost vasthouden aan een interventie omdat die zo keurig in mijn voorbereiding stond.

Als de situatie iets anders vraagt, dan doen we iets anders. Dat is niet zomaar improviseren. Dat is kunnen schakelen tussen kennis, analyse, ervaring, observatie en de mensen die op dat moment voor je zitten. Want de beste aanpak op papier is waardeloos als de werkelijkheid iets anders nodig heeft.

Geen standaard kunstje

Ik werk met teams, leidinggevenden en organisaties rondom gedrag, communicatie, samenwerking, leiderschap en ontwikkeling.

Daarbij kan ik DISC, Drijfveren of Building Beyond™ met LEGO® inzetten.

Kan.   Want het middel is nooit het doel.

• Soms zit de doorbraak in een uitgebreide werkvorm.
• Soms in iets wat iemand bouwt.
• En soms in één vraag waardoor het ineens akelig stil wordt aan tafel.

Dan weten we meestal dat we ergens zijn. Ik maak graag zichtbaar wat onder de oppervlakte meespeelt. Zonder daar meer drama van te maken dan nodig is.

Scherp waar het mag. Confronterend als het nodig is. Met humor zodra het kan. En bij voorkeur zonder drie kwartier psychologische vaktaal om uit te leggen wat iedereen in de ruimte eigenlijk allang aanvoelde.

De mens achter het functioneren

Dat is uiteindelijk waar Bureau Petra voor mij over gaat. Organisaties hebben functies, processen, KPI's, structuren en doelstellingen. Maar mensen moeten het doen.

Mensen werken samen. Communiceren. Nemen besluiten. Geven leiding. Raken geïrriteerd. Trekken zich terug. Nemen ruimte in. Groeien. Veranderen. Of zetten hun hakken stevig in het spreekwoordelijke zand.

Daar gebeurt het. Wanneer je alleen kijkt naar wat iemand doet, kun je precies missen waarom het gebeurt.

Daarom kijk ik naar de mens én naar het functioneren.

• Naar gedrag én context.
• Naar wat zichtbaar is én naar wat daaronder meespeelt.

Niet om alles psychologisch te maken. Wel om te begrijpen wat er nodig is om verder te komen.

Werken op z'n Petra's

Praktisch. Menselijk. Zonder poespas.

• Geen standaardprogramma omdat het toevallig nog op de plank lag.
• Geen mensen in hokjes stoppen omdat een model dat lekker overzichtelijk maakt.
• Wel scherp kijken, patronen zichtbaar maken en doen wat de situatie nodig heeft.

Wil je weten wat ik zie wanneer ik naar jouw team, leiderschap of organisatie kijk?